Korea Consumer Agency er en statlig organisasjon som ble etablert i i samsvar med de Consumer Protection Act for å effektivt implementere koreansk consumer protection politikkByrået utfører oppgaver som) å drive forskning på retningslinjer og systemer knyttet til rettigheter du har som forbruker) undersøkelser av forbruker-relaterte saker) samle informasjon om forbrukerbeskyttelse) å gi utdanning og informasjon om forbrukerbeskyttelse og) løse saker knyttet til forbrukernes sikkerhet og skader. Korea Forbruker Byrået er medlem av International Consumer Protection Enforcement Network (ICPEN) og den Internasjonale Sikkerhet i Forbrukerprodukter Caucus. Oppløsning av Forbruker Skade"Forbruker skade"refererer til skade påført et forbrukerens liv, legeme, eiendom eller mentale tilstand ved feil eller defekte produkter eller av et brudd på en kontrakt eller en ulovlig handling på en del av en bedrift i løpet av bruken av et produkt eller tjeneste kjøpt fra denne virksomheten.
Når forbrukeren skade oppstår, forbrukere rådes til å forsøke først av alt å løse tvister gjennom forhandlinger med den virksomhet det gjelder.
Dersom en tvist ikke kan løses, forbrukere kan søke om mekling fra den koreanske Forbruker Kontor eller en ikke-statlig forbruker organisasjon.
Det kan være for plagsom for forbrukerne å saksøke virksomheten gjennom forliksrådet. Derfor, før du melder inn en sak, er det lurt å ty til hjelp av en forbruker beskyttelse organisasjon. Om forbruker tvister, forbrukergrupper og Korea Consumer Agency løse tvister objektivt og ganske av en tredjepart perspektiv. Oppløsning prosedyrer omfatte slike tiltak som Forbruker Rådgivning, Forbruker Oppreisning, og konfliktløsning. Når forbrukeren skade som oppstår på grunn av upassende oppførsel på en del av en virksomhet, forbrukere kan søke hjelp fra Forbruker Rådgivning Senter som drives av Korea Fair Trade Commission. Rådgivning tjenester som tilbys av senter for offentlige tjenester i fellesskap deltatt i ved vern av forbrukere, organisasjoner, lokale forbruker-sentre, og Korea Consumer Agency. Senteret gir informasjon om juridiske rettigheter for forbrukerne og de tiltak som kan iverksettes for å motta kompensasjon for forbruker skade forårsaket ved bruk av tjenester, produkter, medisin, finans og forsikring, og i biler. Forbruker Oppreisning Sivile tvister kan løses gjennom søksmål, men de kan som regel løses raskere og mer praktisk hvis man bruker Korea Forbruker Kontor eller andre forbruker organisasjoner. Hvis en bedrift avviser en forbruker på grunn av krav, byrået kan bli involvert i en forbruker tilfelle skade på kundens forespørsel. For å be om forbrukeren oppreisning, forbrukere bør fullføre en forbruker rette søknad og legge ved de relaterte dokumenter: kvitteringer eller kontrakter som kan vise seg å være en kontrakt eller en avtale om et produkt reparasjon sertifikat som kan bevise forbruker skade et dokument som ber om oppsigelse av en kontrakt eller en avtale. Etaten vil vurdere saken på en rettferdig og dommer ansvar for virksomheten i samsvar med koreansk loven. Dersom virksomheten er ansvarlig for skaden, og byrået vil anbefale at virksomheten betale erstatning til forbruker.
De fleste tilfeller er vanligvis løst innen en måned. Tvisteløsning Dersom en tvist ikke kan løses av Forbrukeren for å Bøte prosedyre, forbrukeren kan be om mekling av Forbrukeren Tvisteløsning Kommisjonen (CDSC).
Den CDSC ble etablert i korea-Consumer Agency og har kvasi-juridisk makt, slik at forbrukerne ikke trenger å få en egen dom fra efta-domstolen. Dersom begge parter aksepterer avgjørelsen av CDSC, det har den samme rettslige virkninger. KE Merk: ovennevnte opplysninger som ble gitt av KOTRA - Invest-Korea (ICC -). Ingen på KE team har hatt noen erfaring med byrået og ville sette pris på det hvis du har hatt for å fortelle oss om din opplevelse.
